"ЦЕНТР ПРАВА"
о н л а й н

 

e-mail: samdoka@mail.ru
тел. 7 902 622 50 16

 
 

Обращаетесь к продавцу
или в суд самостоятельно?

 

Экономим Ваше время и деньги!
 

Поможем составить требование, претензию, исковое заявление, произведем расчет суммы ущерба, долга

Заявления ПОТРЕБИТЕЛЯ в суд государственной пошлиной не облагается
Ваши законные требования как потребителя перечислены ниже:

 

Купля - Продажа

 


Замена товара
Уменьшение покупной цены
Устрание недостатков
Возмещение расходов на их исполнение
Полного возмещения убытков
Потребовать возврата уплаченной суммы
Возмещение убытков сверх неустойки 
Компенсация морального вреда


Отказ от исполнения Договора

Предоставление Услуг

 


Безвоздмездное устранение недостатков
Соответствующего уменьшения цены
Безвоздмездного изготовления другой вещи из однородного материала
Повторного выполнения работ
Полного возмещения убытков
Компенсацию морального вреда

Отказ от исполнения Договора

 
 

    ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

образец жалобы

     Первоначально необходимо направить продавцу или исполнителю услуг Ваше требование, предусмотренное Законом РФ "О защите прав потребителей". Свое конкретное требование можете выбрать при заполнении Формы. Дождаться ответа и в случае отказа, обращаться в суд. Если ответа не последует, то можно обращаться в суд после истечения месячного срока направления Вашего Требования. 

  Последнее необходимо направить либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо с описью вложения, либо лично принести в магазин или другую организацию, где заказывали услугу или приобретали товар. Один экземпляр требования (претензии) передать должностному лицу, а второй - с подписью должностного лица и печатью организации оставить себе. Он будет необходим для обращения в суд и докажет, что Вами выполнен досудебный порядок урегулирования спора. Без этого суд откажет в принятии искового заявления.

      При заполнении формы искового заявления обязательно надо прикрепить ваше требование (копию почтовго чека, корешок уведомления о получении требования организацией) и ответ организации (если ответят). Если нет, то можно без него.

 

ЗАКАЗАТЬ ДОКУМЕНТ

ТРЕБОВАНИЕ
к продавцу, исполнителю
услуги, производителю

 

Подробные обстоятельства приобретения и отказа, возврата, товара или оказания услуги (название товара, дата, цена, наличие чека, причина замены, возврата, отказа от товара,услуги). Какие недостатки обнаружили.
Выберите одно требование, которое предъявляете продавцу, изготовителю
Выберите одно требование
На Ваше усмотрение
Заказать ПРЕТЕНЗИЮ

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
в суд о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Куда направляете иск. Адрес. Название. Если не знаете, то оставьте пустым.
Коротко обстоятельства плюс копию ответа продавца или изготовителя, исполнителя, а так же копию Вашего Требования.
Без этих документов невозможно обратиться в суд.
Заказать ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

    Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок,
потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок  со дня предъявления соответствующего требования.

 
должен начинаться на +7
Задать вопрос

Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара

Вы можете в течение гарантийного срока или срока годности предъявить следующие требования:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

ЕСЛИ гарантийные сроки или сроки годности
не установлены
.

Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет.

Потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) указанные требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

   В случае выявления существенных недостатков товара требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

 

  ВЫ вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

 
 

   В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

   По истечении этого срока (15 дней) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок устранения недостатков товара 

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Это требование не распространяется на следующие товары длительного пользования:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

должен начинаться на +7
Задать вопрос
 

 НАШИ ПАРТНЕРЫ И ДРУЗЬЯ

 

RTU.ru: каталог фирм России, Юридические купить Магазины: заказать Аксессуары для синтезаторов - магазин в Москве

Наверх
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика